網(wǎng)約車(chē)消費(fèi)報(bào)告：日常運(yùn)營(yíng)與駕駛員行為成主要痛點(diǎn)，部分平臺(tái)涉不公平格式條款
2025-12-20 14:03
來(lái)源: 云財(cái)經(jīng)
影響力評(píng)估指數(shù)：17.12
云財(cái)經(jīng)訊，12月20日，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、北京大學(xué)電子商務(wù)法研究中心、北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院等聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)約車(chē)服務(wù)消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》顯示，日常運(yùn)營(yíng)與駕駛員行為成主要痛點(diǎn)，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)存在系統(tǒng)精準(zhǔn)性與價(jià)格透明度有待提升、服務(wù)流程規(guī)范性不足、平臺(tái)主體責(zé)任與信息透明度欠缺等問(wèn)題。
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