云財(cái)經(jīng)訊，黑龍江印發(fā)《黑龍江省“人工智能(161631)＋”政務(wù)深化應(yīng)用工作方案》。方案提出，建設(shè)“人工智能(161631)＋”政務(wù)服務(wù)新場(chǎng)景。集成服務(wù)類場(chǎng)景：加力推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，按時(shí)序高質(zhì)量完成國家部署和省級(jí)統(tǒng)籌年度重點(diǎn)事項(xiàng)，推出知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、舉辦體育賽事活動(dòng)等一批涉企服務(wù)“一件事”，組織市(地)推出汽車、文化娛樂、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等8個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈“一件事”，推動(dòng)改革向服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、監(jiān)管執(zhí)法、基層減負(fù)等領(lǐng)域延伸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全生命周期重要階段“高效辦成一件事”場(chǎng)景新增20個(gè)達(dá)到520個(gè)、效能新提升5%達(dá)到75%。對(duì)已實(shí)施的重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化開展“回頭看”，進(jìn)一步拓展集成聯(lián)辦事項(xiàng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，有效提升辦事體驗(yàn)，推動(dòng)改革整體質(zhì)效持續(xù)走在全國前列。智能客服類場(chǎng)景：打造精準(zhǔn)識(shí)別需求、主動(dòng)規(guī)劃服務(wù)、全程智能辦理的政務(wù)服務(wù)新模式。加快黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“龍易辦”移動(dòng)端智能化升級(jí)改造。構(gòu)建全省專業(yè)化政務(wù)服務(wù)知識(shí)體系，健全多維度、多層次的知識(shí)圖譜，積極探索“咨詢辦理”銜接，創(chuàng)新“邊聊邊辦”服務(wù)新模式。使用人工智能(161631)技術(shù)拓展電子證照智能識(shí)別業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提高電子證照數(shù)據(jù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化率，實(shí)現(xiàn)不少于50項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“免證辦”。充分運(yùn)用AI賦能，提升智能搜索、智能推薦、智能問答能力，精準(zhǔn)識(shí)別企業(yè)群眾意圖，有效解決企業(yè)群眾辦事需求，實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。輔助辦理類場(chǎng)景：推進(jìn)智能輔助預(yù)審，建立智能輔助審核與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，部署AI智能輔助審核模型，對(duì)申報(bào)材料實(shí)施智能校驗(yàn)和預(yù)警。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦件、評(píng)價(jià)等全鏈條數(shù)據(jù)智能分析，有效提升一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)常態(tài)化巡查巡檢能力。